Droits des utilisateurs

Toute personne utilisant le site Internet https://burcak.webyapar.com dispose des droits découlant de la réglementation en vigueur. Cette page résume vos principaux droits dans vos relations avec Burçak Baharat et la manière de les exercer.

Droits relatifs aux données personnelles

Dans le cadre de l'article 11 de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK), vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, de demander des informations, d'en demander la rectification, la suppression ou la destruction, de vous opposer au traitement et de demander la réparation du préjudice subi. Les modalités d'exercice de ces droits sont exposées dans notre notice d'information.

Vos droits en tant que consommateur

Si vous achetez des biens ou des services via notre site, vos droits au titre de la loi n° 6502 relative à la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance demeurent réservés. Ils comprennent notamment :

Être informé de manière claire et compréhensible avant la conclusion du contrat
Un droit de rétractation de quatorze jours, sauf exceptions prévues par le règlement
En cas de bien ou de service défectueux, les droits alternatifs énumérés par la Loi
En cas de litige, la possibilité de saisir le comité d'arbitrage des consommateurs ou le tribunal de la consommation

Communications électroniques commerciales

Conformément à la loi n° 6563 relative à la réglementation du commerce électronique, aucune communication électronique commerciale ne vous est envoyée sans votre consentement. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez à tout moment, sans avoir à justifier de motif, exercer votre droit de refus pour ne plus recevoir de communications.

Demandes et contact

Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits par écrit à [email protected] ou à l'adresse İslahiye OSB 1 Nolu Cad. No:2/1, İslahiye / Gaziantep / Turquie. Vos demandes sont examinées dans les délais prévus par la réglementation.